杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州，西湖區，靈隱路5號
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現在就預訂
2025年03月14日 週五
2025年03月15日 週六
1 晚

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

開幕時間：  2010 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，靈隱路5號
杭州西子湖四季飯店隱匿於西湖西北角——靈隱路，依湖建邸，望山建園。居於此，徒步，即可賞“麴院風荷”，觀“嶽墓棲霞”，探“北街夢尋”。飯店至水上情景交響音樂會《最憶是杭州》演出地可步行抵達。 
延續南宋定都後西湖皇家園林藝術的演繹風格，杭州西子湖四季飯店所築亭台樓閣，並多曲線與斜線，使之與山水的靈動線條相稱，共秀並靈。客房以江南絲緞繡品為牆飾，借中國傳統花鳥畫的立意靈感，構築低調奢華之居。
飯店金沙廳以創意江浙菜著稱。西湖餐廳提供義大利風味美饌，與大堂酒廊相通，於庭院深處，為賓客帶來悠享時光。飯店還為小客人特設兒童活動中心及戶外遊樂場，更有奪寶奇兵兒童活動項目，為小朋友開啟趣味旅程。 
作為奢華飯店管理集團，四季飯店集團旗下重要成員，飯店自2016年至2020年，連續5年蟬聯《福布斯旅遊指南》飯店評級殊榮。同時也榮膺《悅遊》金榜2020中國十佳飯店。飯店金沙廳及SPA水療中心也分別上榜《福布斯旅遊指南》全球餐廳及水療中心獎單及連續三年榮獲黑珍珠餐廳指南三鑽餐廳。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    自行車租借

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    托兒服務

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 公共區域

    燒烤

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    禮品店

  • 娛樂設施

    遊戲室

    手足球

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

    Spa

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/03/01至2025/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時，西湖景區全域將採取小客車（含新能源號牌、臨時號牌、非浙A號牌）“單日單號、雙日雙號”通行。靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入上述區域，每個自然月內每車僅限申領使用1次“西湖通”。
飯店對攜帶的寵物，有體型、體重限制，詳情請諮詢飯店。
為支持可持續發展，根據《浙江省生活垃圾管理條例》、杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定，飯店將不在客房內放置牙具、刮鬍刀與刮鬍膏、梳子、衛生袋、浴帽和拖鞋等一次性用品。如您住宿期間需要以上用品，可諮詢飯店。
西湖景區實行全年週末及法定節假日單雙號限行，飯店周圍的道路會實行交通限行管制，請提前做好交通出行準備。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 308/人
  • 營業時間 07:00 - 11:00 每天
停車場
免費 飯店內提供停車位 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
允許攜帶寵物，不收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西子湖四季酒店的真實旅客評論(605)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (605)

訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2025年02月

4.7 很棒
評價於：2025年02月20日
老牌酒店了，來杭州特地來體驗下。入住了豪華園景大床房，因為兩個孩子，一個已成年，本來要收取每晚250元，後經訂房網站溝通免去了。房間設施有點年代了。不過保養得不錯。意外發現沙發居然是可以拉伸出來的沙發床。酒店內一處一景，雖然整體沒有上海西郊那麼大，但也是有獨特的江南韻味。金沙餐廳好評，很不錯。就是有點小貴。最大的缺點就是電視機太老了，不過酒店也説要更新了。總之這個景這個服務這個酒店還是值得推薦的。
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heheeh

與好友旅遊

江南園景大床房

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月03日
環境優美，房間軟件很高，配的飲用水是普娜，迷你吧首輪免費，而且種類品質很好，有艾蘭果汁，法國巧克力等。房間面積很大，床品舒適，由於開業時間長了，房間略顯老舊，前台服務非常好，就是早餐有些問題，總體非常好。
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訪客用戶

家庭出遊

萌寵庭院房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月17日
定的2個房間，一個寵物房。房間是地毯的。有明顯毛絨，可能沒有吸塵吸仔細。老牌酒店，房間設施比較陳舊，復古吧。庭院房間也是有點騙人的，和酒店房間照片不符合。這點不好！！！！！中餐還是不錯的。外面的環境也不錯。離西湖也很近！！！去靈隱寺也很方便出門過馬路就是公交車站！！！
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訪客用戶

家庭出遊

江南園景大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月27日
服務：整體服務很好，要求基本都能滿足。對於帶小寶寶出遊，必備的床欄，浴盆，沐浴洗髮露都有，而且送了小熊和寶寶點心，寶寶從開始的怕生到後面房間裡飛起，不亦樂乎。 設施：設施齊全，除了沒研究齣電視在哪兒。 環境：因為冬天來，所以整體比較蕭瑟，但好在晴天，外加空氣新鮮，酒店內部也很漂亮，就對於去楊公堤和北山路也很方便。 衞生：整體衞生還是不錯的，除了浴室窗戶有點不花，看外面的風景有點朦朧外，還有就是陽台的地板並沒有很乾凈，以及室內地毯不確定乾淨不…… 再者就是飲食，因為帶寶寶，中午很快就入住，也是點了叫餐服務，選了西餐廳的烤雞和漢堡，牛肉漢堡推薦，味道性價比很高，但烤雞不推薦，味道一般且量少。晚上預約了金沙廳，很贊，不論是服務，菜色還是環境，值得念念不忘都要約上。第二天早餐也很贊，點菜的品個人覺得西餐優於中餐，然後一些東南亞餐如肉骨茶這種也很好吃。
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Chuma

家庭出遊

園景庭院大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月06日
房間佈局合理，設備（主要是空調給力）。早餐很豐盛，人也少。服務熱情，那位lulu小姐既美麗也很熱忱（其他的人員都很好）。酒店的私船遊西湖很棒，選的桐廬舟夫很健談，介紹西湖歷史很全面。
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Hongxianheqiuranke

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年01月

4.5 很好
評價於：2025年01月15日
總體優秀，服務食品都很好。但對比這個房價，房間景觀太一般了。很多其它優秀的酒店都可以成為它的平替。西湖邊的國賓館風景更好，服務也不差。上海蘇寧寶麗嘉，半島酒店內裝修也是相當精良，寶利嘉房間景觀超絕。上海和平飯店僅重新裝修一下就耗資六個億。他們的其它細節也很有品質。但人家的價格衹有你的一半。這家四季比2500-3000元的酒店優秀值高了10%-20%，價格卻高出40-50%。特別是房間景觀，沒有驚艷。但我花3000元住別的酒店，很容易被驚艷到。當然他的園林維護成本是高的，但效果還是沒法跟西湖三家國賓館比。如果貴酒店能挖掘更多有文化內涵的服務，在文化上做得更有特色，也許可以讓客人無法找到平替。比如宋式點茶，因為茶藝師袁老師水平比較高，覺得還可以圈點一下。希望類似的高水準的文化服務再豐富些，對得起40-50%的溢價。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華園景雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月15日
設施：房間面積63平，滿滿的中式風格超級好看😍 衞生：房間裡清潔乾淨，毫無挑剔之處☕️ 環境：酒店🏨是江南庭院🏡擁有自己的碼頭⛵️水域直達西湖🌲 服務：酒店🏨提供免費的自行車🚴遊西湖🪵🌴 本次住宿的亮點：首輪迷你吧（不含酒精類飲品）免費🆓宋韻文化探索之旅：宋代點茶🍵體驗😋 酒店🏨提供的自助早餐🍳能滿足不同口味的需求，超級棒👍酒店🏨金沙廳的晚餐是此行杭州最滿意的一餐🦀🐔😋
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Kukudingding

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2024年12月

4.6 很棒
評價於：2024年12月26日
恰逢聖誕，我們家入住杭州西子四季酒店，度過了無比愜意的兩天。一到酒店，熱情的工作人員便微笑相迎，快速辦理入住，還貼心介紹酒店設施與周邊景點，給我們全家留下極佳的第一印象。 我們住在東廂房，儘管酒店已經建成超過十年，但是總體感覺房間寬敞明亮、整潔溫馨，床品柔軟舒適，每一處細節都盡顯品質。拉開窗簾，私家小湖自然景觀盡收眼底，頗有一窗一景之感。 酒店餐飲更是一大亮點。早餐種類豐富，新鮮的水果、精緻的糕點，滿足了全家人不同的口味需求，儘管中式相對較少，但可以點單金沙送來的部分點心，我都吃了個遍，印象比較好的有蛋白卷、印尼蔬菜炒飯、灌湯包子。午餐選在金沙廳，果然是杭州最好的菜館，這頓飯是杭州之行中最滿意的一頓。推薦的菜品海螺湯、脆皮雞、辣子雞波士頓龍蝦。其他的也很不錯，衹不過看個人口味吧。聖誕節期間，酒店的活動精彩紛呈。大堂布置得美輪美奐，閃爍的彩燈營造出濃郁的節日氛圍。酒店還為小朋友們精心準備了聖誕小禮物、聖誕手工製作等活動，我們家酷酷玩得不亦樂乎。 最讓我們感動的是酒店的服務。工作人員總是能及時響應我們的需求，有求必應，有問必答。很是滿意，第一次住四季，印象很好。 吐槽： 1．東廂房2層的房間馬桶不是智能馬桶，坐上去真的很冷，其他硬件設施還能跟得上，這個老式馬桶真是硬傷。2．審美偏差，大堂外面的那棵中式聖誕樹，真的*到爆，我可能美感缺失，但實在不吐不快。 3．早上六點去泳池游泳，裡面至少有七八塊大塊皮屑
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vegazhao2007

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2024年12月

4.7 很棒
評價於：2025年01月02日
這次過生日選在了西子湖四季，果然服務一流，親切到位，款款心意，非常溫暖！體會到了四季之於其他五星級酒店的不同，感謝金沙廳和前台客房部的精心接待，手寫的兩張賀卡很cute，蛋糕🎂也很驚喜，再次深表感謝。唯一美中不足的是房間的景觀比較有限，有點小失望，沒有看到大草坪，不算很開闊，小陽台晒太陽倒是特別愜意。住了一圈西湖邊的著名酒店，服務是四季第一☝️。
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Picuirounen

家庭出遊

園景庭院大床房

入住於2024年12月

4.8 很棒
評價於：2025年02月15日
入住期間，除了房間，還體驗了機場接機、餐廳午餐、搖擼船、旅拍，整體服務是到位的，特別是入住時推著載滿玩具的小車，給小朋友挑選，有被驚喜到。硬件上:定的是有園林景觀的房間，建議綠植維護再美觀一些，現狀雜亂。體驗上:贈送的旅拍，現場沒有一開始向家人説明衹贈送3張，因為主要是長輩在拍，長輩反饋最後才被告知，感覺不愉快。另，搖擼船的體驗真的很好，船伕講解生動，還被了熱茶點心，長者和小朋友都給了滿分。食品上:早餐和散點午餐的出品讓人滿意，特別是提拉米蘇，是經理給小朋友的小"福利"，沒想到出乎意料的美味。最後，希望酒店能主動反饋杭州的櫻花訊息哦，期待有別樣景緻時，能重返～
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訪客用戶

家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2025年02月

4.7 很棒
評價於：2025年02月20日
老牌酒店了，來杭州特地來體驗下。入住了豪華園景大床房，因為兩個孩子，一個已成年，本來要收取每晚250元，後經訂房網站溝通免去了。房間設施有點年代了。不過保養得不錯。意外發現沙發居然是可以拉伸出來的沙發床。酒店內一處一景，雖然整體沒有上海西郊那麼大，但也是有獨特的江南韻味。金沙餐廳好評，很不錯。就是有點小貴。最大的缺點就是電視機太老了，不過酒店也説要更新了。總之這個景這個服務這個酒店還是值得推薦的。
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heheeh

與好友旅遊  江南園景大床房

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月03日
環境優美，房間軟件很高，配的飲用水是普娜，迷你吧首輪免費，而且種類品質很好，有艾蘭果汁，法國巧克力等。房間面積很大，床品舒適，由於開業時間長了，房間略顯老舊，前台服務非常好，就是早餐有些問題，總體非常好。
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訪客用戶

家庭出遊  萌寵庭院房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月17日
定的2個房間，一個寵物房。房間是地毯的。有明顯毛絨，可能沒有吸塵吸仔細。老牌酒店，房間設施比較陳舊，復古吧。庭院房間也是有點騙人的，和酒店房間照片不符合。這點不好！！！！！中餐還是不錯的。外面的環境也不錯。離西湖也很近！！！去靈隱寺也很方便出門過馬路就是公交車站！！！
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訪客用戶

家庭出遊  江南園景大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年01月27日
服務：整體服務很好，要求基本都能滿足。對於帶小寶寶出遊，必備的床欄，浴盆，沐浴洗髮露都有，而且送了小熊和寶寶點心，寶寶從開始的怕生到後面房間裡飛起，不亦樂乎。 設施：設施齊全，除了沒研究齣電視在哪兒。 環境：因為冬天來，所以整體比較蕭瑟，但好在晴天，外加空氣新鮮，酒店內部也很漂亮，就對於去楊公堤和北山路也很方便。 衞生：整體衞生還是不錯的，除了浴室窗戶有點不花，看外面的風景有點朦朧外，還有就是陽台的地板並沒有很乾凈，以及室內地毯不確定乾淨不…… 再者就是飲食，因為帶寶寶，中午很快就入住，也是點了叫餐服務，選了西餐廳的烤雞和漢堡，牛肉漢堡推薦，味道性價比很高，但烤雞不推薦，味道一般且量少。晚上預約了金沙廳，很贊，不論是服務，菜色還是環境，值得念念不忘都要約上。第二天早餐也很贊，點菜的品個人覺得西餐優於中餐，然後一些東南亞餐如肉骨茶這種也很好吃。
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Chuma

家庭出遊  園景庭院大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月06日
房間佈局合理，設備（主要是空調給力）。早餐很豐盛，人也少。服務熱情，那位lulu小姐既美麗也很熱忱（其他的人員都很好）。酒店的私船遊西湖很棒，選的桐廬舟夫很健談，介紹西湖歷史很全面。
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Hongxianheqiuranke

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年01月

4.5 很好
評價於：2025年01月15日
總體優秀，服務食品都很好。但對比這個房價，房間景觀太一般了。很多其它優秀的酒店都可以成為它的平替。西湖邊的國賓館風景更好，服務也不差。上海蘇寧寶麗嘉，半島酒店內裝修也是相當精良，寶利嘉房間景觀超絕。上海和平飯店僅重新裝修一下就耗資六個億。他們的其它細節也很有品質。但人家的價格衹有你的一半。這家四季比2500-3000元的酒店優秀值高了10%-20%，價格卻高出40-50%。特別是房間景觀，沒有驚艷。但我花3000元住別的酒店，很容易被驚艷到。當然他的園林維護成本是高的，但效果還是沒法跟西湖三家國賓館比。如果貴酒店能挖掘更多有文化內涵的服務，在文化上做得更有特色，也許可以讓客人無法找到平替。比如宋式點茶，因為茶藝師袁老師水平比較高，覺得還可以圈點一下。希望類似的高水準的文化服務再豐富些，對得起40-50%的溢價。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊  豪華園景雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月15日
設施：房間面積63平，滿滿的中式風格超級好看😍 衞生：房間裡清潔乾淨，毫無挑剔之處☕️ 環境：酒店🏨是江南庭院🏡擁有自己的碼頭⛵️水域直達西湖🌲 服務：酒店🏨提供免費的自行車🚴遊西湖🪵🌴 本次住宿的亮點：首輪迷你吧（不含酒精類飲品）免費🆓宋韻文化探索之旅：宋代點茶🍵體驗😋 酒店🏨提供的自助早餐🍳能滿足不同口味的需求，超級棒👍酒店🏨金沙廳的晚餐是此行杭州最滿意的一餐🦀🐔😋
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Kukudingding

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2024年12月

4.6 很棒
評價於：2024年12月26日
恰逢聖誕，我們家入住杭州西子四季酒店，度過了無比愜意的兩天。一到酒店，熱情的工作人員便微笑相迎，快速辦理入住，還貼心介紹酒店設施與周邊景點，給我們全家留下極佳的第一印象。 我們住在東廂房，儘管酒店已經建成超過十年，但是總體感覺房間寬敞明亮、整潔溫馨，床品柔軟舒適，每一處細節都盡顯品質。拉開窗簾，私家小湖自然景觀盡收眼底，頗有一窗一景之感。 酒店餐飲更是一大亮點。早餐種類豐富，新鮮的水果、精緻的糕點，滿足了全家人不同的口味需求，儘管中式相對較少，但可以點單金沙送來的部分點心，我都吃了個遍，印象比較好的有蛋白卷、印尼蔬菜炒飯、灌湯包子。午餐選在金沙廳，果然是杭州最好的菜館，這頓飯是杭州之行中最滿意的一頓。推薦的菜品海螺湯、脆皮雞、辣子雞波士頓龍蝦。其他的也很不錯，衹不過看個人口味吧。聖誕節期間，酒店的活動精彩紛呈。大堂布置得美輪美奐，閃爍的彩燈營造出濃郁的節日氛圍。酒店還為小朋友們精心準備了聖誕小禮物、聖誕手工製作等活動，我們家酷酷玩得不亦樂乎。 最讓我們感動的是酒店的服務。工作人員總是能及時響應我們的需求，有求必應，有問必答。很是滿意，第一次住四季，印象很好。 吐槽： 1．東廂房2層的房間馬桶不是智能馬桶，坐上去真的很冷，其他硬件設施還能跟得上，這個老式馬桶真是硬傷。2．審美偏差，大堂外面的那棵中式聖誕樹，真的*到爆，我可能美感缺失，但實在不吐不快。 3．早上六點去泳池游泳，裡面至少有七八塊大塊皮屑
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vegazhao2007

家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2024年12月

4.7 很棒
評價於：2025年01月02日
這次過生日選在了西子湖四季，果然服務一流，親切到位，款款心意，非常溫暖！體會到了四季之於其他五星級酒店的不同，感謝金沙廳和前台客房部的精心接待，手寫的兩張賀卡很cute，蛋糕🎂也很驚喜，再次深表感謝。唯一美中不足的是房間的景觀比較有限，有點小失望，沒有看到大草坪，不算很開闊，小陽台晒太陽倒是特別愜意。住了一圈西湖邊的著名酒店，服務是四季第一☝️。
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Picuirounen

家庭出遊  園景庭院大床房

入住於2024年12月

4.8 很棒
評價於：2025年02月15日
入住期間，除了房間，還體驗了機場接機、餐廳午餐、搖擼船、旅拍，整體服務是到位的，特別是入住時推著載滿玩具的小車，給小朋友挑選，有被驚喜到。硬件上:定的是有園林景觀的房間，建議綠植維護再美觀一些，現狀雜亂。體驗上:贈送的旅拍，現場沒有一開始向家人説明衹贈送3張，因為主要是長輩在拍，長輩反饋最後才被告知，感覺不愉快。另，搖擼船的體驗真的很好，船伕講解生動，還被了熱茶點心，長者和小朋友都給了滿分。食品上:早餐和散點午餐的出品讓人滿意，特別是提拉米蘇，是經理給小朋友的小"福利"，沒想到出乎意料的美味。最後，希望酒店能主動反饋杭州的櫻花訊息哦，期待有別樣景緻時，能重返～
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常見問題
杭州西子湖四季酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州西子湖四季酒店是否提供早餐？
杭州西子湖四季酒店提供哪些設施及服務？
杭州西子湖四季酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州西子湖四季酒店最近？
杭州西子湖四季酒店是否提供機場接送服務？
杭州西子湖四季酒店是否提供 WiFi？
杭州西子湖四季酒店是否有停車場？
杭州西子湖四季酒店能否攜帶寵物進入？